ارائه خدمات غیرحضوری اداره کل فاوای مازندران در پیام‌رسان بله و سامانه ۱۹۵

۱۳:۱۰ – ۱۸ اسفند ۱۴۰۴

باشگاه خبرنگاران جوان؛ سید سجاد حسنی بالاجاده – اعزی مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات مازندران از راه‌اندازی شبکه ارتباطی مجازی در پیام‌رسان بله جهت پاسخگویی به درخواست‌ها و مطالبات ساکنان خارج از مرکز استان خبر داد و گفت: در شرایط خاص کشور و برای بهبود ارائه خدمات حوزه فناوری اطلاعات به ساکنان کلیه شهرستان‌های خارج از مرکز استان و همچنین مسافران، پاسخگویی به سوالات و درخواست‌ها توسط کارشناسان اداره کل و همکاران سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از طریق پیام‌رسان بله ممکن شده است.

او افزود: این اقدام به منظور تسهیل در روند پیگیری درخواست‌ها و کاهش مراجعات حضوری عموم مردم و مسافران انجام شده است.

مدیرکل فاوای مازندران در انتها گفت: به موازات این سرویس جدید، خدمات پیشین از طریق شماره تماس ۱۹۵ و همچنین سامانه ثبت شکایات به آدرس https://۱۹۵.cra.ir/ نیز همچنان پابرجاست.

حوزه‌های خدمات‌دهی

مردم ومسافران ساکن در استان مازندران می‌توانند مسائل، مشکلات و درخواست‌های خود را در حوزه‌های زیر از طریق پیام به شناسه اعلام‌شده و یا سرشماره ۱۹۵ متعلق به سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی پیگیری نمایند.

۱. ارتباطات ثابت و همراه شهری و روستایی

۲. دفاتر پیشخوان خدمات دولت و پست بانک

۳. تسهیلات اشتغال و حمایت از کسب‌وکار‌های حوزه فناوری اطلاعات

۴. سایر موارد مرتبط با خدمات اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات