استمرار خدمت‌رسانی بی‌وقفه و پایدار بیمه سلامت به مردم مازندران

 ذوالفقار تقوی دوشنبه ۱۱ اسفند در دومین جلسه شورای مدیران و کمیته بحران این اداره‌کل اعلام کرد: در این هنگامه غم و اندوه و با پذیرش مشیت الهی، این اداره کل با برنامه ریزی های لازم بر تداوم خدمت‌رسانی بی‌وقفه و پایدار به بیمه‌شدگان و مردم شریف ایران اسلامی تأکید دارد.

وی افزود: سازمان بزرگ بیمه سلامت ایران با پوشش نیمی از جمعیت کشور همچنین استان مازندران همواره همراه و در کنار مردم بوده است و استمرار ارائه خدمات بیمه‌ای را در هر شرایطی، اصلی بنیادین و خدشه‌ناپذیر می‌داند و به‌عنوان نهادی اجتماعی، در راستای تقویت انسجام ملی، عدالت اجتماعی، آرامش و همدلی میان مردم، متعهدانه تلاش و ایفای وظیفه می‌کند.

تقوی افزود: تمامی ادارات ستادی و تابعه شهرستانی این اداره کل در سطح استان مشغول به فعالیت هستند و سامانه‌های خدمات غیرحضوری سازمان با پایداری کامل و بدون اختلال در جریان است.

 وی تصریح کرد: همه تدابیر، تصمیمات و اقدامات لازم و جایگزین نیز به منظور تسهیل و استمرار ارائه خدمات، پیش‌بینی و اجرایی شده است. همچنین جهت تایید دارو و بحث بیمه‌گری نیز تمهیدات لازم با توجه به شرایط موجود اندیشیده شده است.

مدیرکل بیمه سلامت مازندران یاداور شد: بر اساس بررسی های انجام شده در حال حاضر سامانه های سازمان بیمه سلامت در بستر شبکه ملی اطلاعات در حال فعالیت بوده و در صورتی که به هر دلیل این سامانه‌ها دچار مشکل شود، تمامی شرکای کاری این اداره‌کل از جمله پزشکان، داروخانه‌ها، بیمارستان‌ها، آزمایشگاه‌ها و کلینیک‌ها مطابق با دستورالعمل ابلاغی این سازمان، موظف به ارائه خدمت به صورت خارج از سامانه الکترونیک (کاغذی) مطابق تعرفه‌های ابلاغی سازمان بیمه سلامت تا زمان اتصال کامل سامانه هستند.

به گفته تقوی، نظارت‌های میدانی برای بررسی کیفیت خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان با جدیت در حال انجام است و سامانه پاسخگویی سازمان بیمه سلامت ایران نیز به صورت شبانه‌روزی و با شماره تلفن سراسری ۱۶۶۶، بدون نیاز به پیش‌شماره از سراسر کشور و یا تلفن همراه، آماده ارائه خدمات، مشاوره و راهنمایی‌های لازم‌ و نیز ثبت یا پیگیری درخواست‌های کلیه مخاطبان و ذینفعان سازمان است.